会社を経営していて、恐ろしいことは仕事が途切れることや、仕事したのに対価が貰えないなんてところだと思う。 そういう意味では本当に昔から言われている、「お客様は神さまです」が当てはまる。 この言葉は諸説あるけれど、日本の基本的な接客や商売文化…

先日、気になる記事を見てうーんと考え込んでしまった。 新人研修をしていた講師が研修中に居眠りやスマホをいじっている状況があり、そんな中新人の1人が遅刻をしてきた。気を引き締めるためにも講師は「遅刻はダメだ。次からは遅刻しないように」とそれほ…