苦情とクレームは日本画語か英語の違い、恐らくイメージ的には一緒な人が僕も含めて多いような気がしてたのだけど、いろいろと文献なんかで調べてみるとニュアンスが違う。良い意味でのニュアンスと言うか、使い方や言い方も含めて違いがなんとなく理解でき…